Klachtenprocedure

Wanneer je een klacht hebt, zullen wij daar binnen 14 dagen op reageren. Alle klachten worden uiterst zorgvuldig door ons bekeken en naar behoren afgehandeld. 

Heb je een piramide besteld en betaald, dan gaat traject van het persoonlijke vervaardigen van de piramide voor jou, direct in. De piramide wordt voor eenieder persoonlijk en handmatig gemaakt. Het is daarom niet mogelijk de order te annuleren en de betaling terug te betalen, daar het product reeds gemaakt wordt. 

Wanneer je een opleiding betaald hebt en je wilt deze zelf annuleren, wordt het bedrag tot 14 dagen vóór aanvang van het starten van de opleiding teruggestort, met aftrek van EUR 100,- administratiekosten. Verder is restitutie van opleidingsgeld niet mogelijk in verband met het feit dat er een plaats voor je is vrijgehouden. 

Verder probeert Marion Berndsen, Instituut voor Mentale Training alle klachten op zich te bekijken en naar alle oprechtheid te handelen. 

Meer informatie kan je vinden in de algemene voorwaarden onderaan de pagina Opleidingen van deze site.