Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor uw aankoop. We streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan we voor u klaar om u te helpen.

Retourvoorwaarden
Artikelen moeten worden geretourneerd binnen 30 dagen na ontvangst.
Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking worden geretourneerd.
Digitale producten zijn niet retourneerbaar.

Retourproces
Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op om een retourzending aan te vragen.
Geef uw bestelnummer en de reden voor de retourzending op.
Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren.

Terugbetaling
Zodra we uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u op de hoogte stellen van de ontvangst.
We zullen het aankoopbedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van terugbetalingen enkele werkdagen kan duren, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Uitzonderingen
Aangepaste of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Artikelen die zijn gekocht tijdens een speciale promotie of uitverkoop zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Defecte of beschadigde producten:
Als u een defect of beschadigd artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
We zullen u graag een vervangend artikel sturen of u terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur.
Contact:

Voor alle vragen met betrekking tot retouren en terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen. Bedankt voor uw vertrouwen.

Let op: Dit retour- en terugbetalingsbeleid is alleen van toepassing op aankopen gedaan via onze webshop. Voor aankopen bij fysieke winkels gelden mogelijk andere voorwaarden.